楽天市場では、流入の7割以上がアプリ経由と言われています。

つまりアプリの最適化は売上に直結すると言っても過言ではありません。

その中で、商品ページはお客様の「最後の意思決定の場」です。

ブラウザとアプリでは商品ページの見え方・導線・情報の伝わり方が大きく異なります。

今回は、商品ページにおけるブラウザとアプリの違いを整理しながら、

アプリ版の商品ページの制作にあたって、どのような対策を行うべきかを具体的にわかりやすく解説したいと思います。

商品ページのブラウザとスマホの差と実務対策

1. アプリは“シェア導線”が分かりやすい

アプリ版では、商品ページ上に上記のような商品ページ共有の導線が設置されています。

ブラウザよりも視覚的でワンタップで共有できる設計になっているため、

魅力的な商品ページは拡散されやすい

ということになります。

2. アプリではレビューがSKU単位で見える

アプリ版では、レビューがSKU（カラー・サイズなど）単位で表示されやすい設計になっています。

これは購入判断において非常に大きな差です。

　✔ 「自分が買うサイズ」の評価が見える

　✔ ネガティブ要素も具体的に確認できる

　✔ 安心材料として機能しやすい

つまり、

レビューが可視化されやすい＝信頼設計がより重要ということです。

3. ショップ内の注目商品（目玉商品）の見え方が違う

RMSの「目玉商品設定」のメニューから最大12個まで設定した商品を表示できるエリアですが、

このエリアも、ブラウザとスマホアプリでは見え方が変わってきます。

ブラウザ版

• 8商品表示
• 「もっと見る」で12商品表示

→ 複数商品が一覧で見える

アプリ版

• 横スクロール形式
• 初見で見えるのは“2商品”

→ 実質、最初の2商品が勝負

この対策としては、露出順をRMSからショップ内の注目商品の“見せたい2商品”を最上位に配置する調整をすることです。

注目商品の露出順を"並び替え"だけでは不十分な理由とは？

上位2枠は、

単に「売りたい商品」を置く場所ではありません。

そこは、“クリックされる商品”を置く場所です。

どれだけ利益率が高くても、

どれだけ在庫を動かしたくても、

クリックされなければ流入は生まれません。

上位2枠の商品を“データで選ぶ”

目玉商品エリアで表示される「商品サムネイル」や「商品名」の成果を図る上で重要な指標（KPI）は、

• 表示回数
• クリック数
• CTR

で客観的に判断できます。

だからこそ、

上位2枠は「感覚」ではなく

CTRなどのデータを根拠に配置することが重要

になります。

根拠あるデータを判断するにはどうすればいいか

では、どうすれば「クリックされる商品」を正しく選べるのでしょうか。

答えはシンプルです。

ABテストによる比較検証です。

ABテストとは？

同じ商品に対して、

• サムネイルA / サムネイルB
• 商品名A / 商品名B

といった複数パターンを用意し、

同じ条件下で一定期間表示させ、

CTRやCVRの差を検証する方法です。

重要なのは、

　✔ 表示回数が十分にあること

　✔ 同じ期間で比較していること

　✔ 統計的に差があるかを判断できること

です。

これにより、

「なんとなく良さそう」ではなく

“実際に結果につながった”事実をもとに選定できるようになります。

しかし現在の楽天市場では、

• 標準で商品サムネイルをABテストする機能が備わっていない
• 既存のABテストツールでは、テストできる項目や取得できるデータが限られているため、正確な判断が難しい

といった理由で、効果的なABテストを実施する環境が整備されていませんでした。

イージークリエイティブのABテスト機能でできること

そこで活用できるのが、

クラウド上で全て完結するABテストツール『イージークリエイティブ』です。

イージークリエイティブを使えば、

• 商品情報をもとにした複数パターンの作成

  → 商品サムネイルに限らず、商品名・PC/スマホのLP・スマホ用商品画像ギャラリーなどの商品ページ全体のテストが可能

• 変更内容を比較しながらの検証

  →商品アナリティクスやRPPのパフォーマンスレポートから各種テストごとに最適なデータを自動取得して検証

• 感覚ではなく結果ベースの判断

  →取得したデータをもとに、統計的優位差の判断〜RMSに勝者反映まで完全自動化

上記のようなことを実現できます。

結果的に、「商品名を変えただけで終わらせない」ための仕組みとして機能します。

サービス概要資料はこちらから

イージークリエイティブでは、楽天で出品している商品情報のABテスト機能のみならず、商品情報一括編集機能や編集日時予約機能まで、

店舗運営における業務効率化や売上アップに繋がる多くの機能を搭載したサービスになります。

ページ上部【サービス概要資料ダウンロード】から、本サービスの機能についてのご紹介資料をダウンロードいただけますので、ご興味のある方は是非ともご一読ください！

イージークリエイティブ for Rakuten 開発担当
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