楽天市場の外部リンク申請とは？申請方法・ルール・活用法を徹底解説
楽天市場では、店舗ページから外部サイトへのリンクが原則として禁止されています。しかし、正式な手続きを踏めば、特定の外部リンクを設置できることをご存じでしょうか？
本記事では、楽天市場の外部リンク申請の仕組み、申請方法、守るべきルール、そして効果的な活用法までを詳しく解説します。外部リンクを正しく活用することで、ブランディングの強化や集客チャネルの拡大が可能になります。
外部リンク申請とは？
楽天市場における外部リンクの基本ルール
楽天市場では、店舗ページ（商品ページ・店舗トップページなど）から楽天市場外のウェブサイトへリンクを貼ることが原則禁止されています。
これは、楽天市場内のユーザー体験を保護し、ユーザーが楽天市場外に流出することを防ぐための規約です。無断で外部リンクを設置した場合、ペナルティ（違反点数の加算、最悪の場合は退店措置）が科される可能性があります。
外部リンク申請の仕組み
しかし、楽天市場は一定の条件のもとで外部リンクの設置を認めています。これが外部リンク申請です。
外部リンク申請は、R-SNSの仕組みを通じて行うケースが一般的です。SNSアカウント（Instagram、LINE、Facebook、Xなど）へのリンクは、R-SNSの申請を通じて公式に許可されます。
また、SNS以外の外部リンク（自社ECサイト、ブランドサイト、YouTubeチャンネルなど）については、個別に楽天のECコンサルタントに相談する必要があります。
外部リンクが許可される主なケース
以下のケースでは、外部リンクが許可される可能性があります。
- R-SNS経由のSNSリンク（Instagram、LINE、Facebook、X）
- YouTube動画の埋め込み（商品紹介動画など）
- ブランド公式サイトへのリンク（一部条件あり）
- 法的に必要なリンク（特定商取引法に基づく表記など）
外部リンク申請の手順
R-SNS経由のSNSリンク申請
最も一般的な外部リンク申請は、R-SNSを通じたSNSリンクの設置です。
ステップ1：R-SNSの利用申請
- RMSにログイン
- 「店舗設定」→「SNS」→「R-SNS利用申請」を選択
- 連携したいSNS（Instagram、LINE、Facebook、X）を選択
- 各SNSアカウントの情報を入力して申請
ステップ2：審査結果の確認
楽天側で審査が行われ、通常数営業日〜1週間程度で結果が通知されます。
審査のポイント：
- SNSアカウントが適切に運用されていること
- 不適切なコンテンツが投稿されていないこと
- アカウント名が楽天店舗と関連していること
ステップ3：リンクの設置
審査が承認されたら、RMSで指定された方法に従い、店舗ページにSNSリンクを設置します。
SNS以外の外部リンク申請
SNS以外の外部リンクを設置したい場合は、以下の手順を踏みます。
- 担当ECコンサルタントに相談：まず楽天の担当ECコンサルタントに、外部リンクを設置したい旨を伝えます
- 申請書類の提出：必要に応じて、リンク先のURL・設置目的・設置箇所などの情報を提出します
- 審査と承認：楽天側で審査が行われ、承認された場合のみリンクの設置が許可されます
注意： SNS以外の外部リンクは、審査が厳しく、承認されないケースも多いです。特に自社ECサイトへのリンクは、楽天市場からの顧客流出につながるため、原則として許可されません。
外部リンクに関するルールと注意点
外部リンクを利用する際は、以下のルールを必ず守りましょう。
許可されていない外部リンクの設置は厳禁
R-SNSの承認を受けていないSNSリンクや、未申請の外部サイトへのリンクは、楽天市場の規約違反となります。
違反した場合のリスク：
- 違反点数の加算
- 検索結果からの除外
- 一定期間の出品停止
- 最悪の場合、退店処分
遷移先のコンテンツにも注意
外部リンクの遷移先が以下に該当する場合、リンクが取り消される可能性があります。
- 楽天市場外での購入を誘導するコンテンツ
- 楽天市場の競合となるECサイトへの誘導
- 不適切なコンテンツ（アダルト、暴力、詐欺的な内容など）
- 個人情報の不正収集を行うページ
リンクの設置場所に制限がある
外部リンクは、楽天が指定する場所にのみ設置できます。HTMLを直接編集して任意の場所にリンクを貼る行為は、R-SNS経由であっても規約違反となる場合があります。
必ずRMSの設定画面から正規の手順で設置しましょう。
定期的な確認が必要
外部リンクの承認は永久ではありません。楽天の規約変更やSNSアカウントの運用状況の変化により、承認が取り消されることがあります。定期的にリンクの有効性と規約の最新情報を確認しましょう。
外部リンクの効果的な活用法
外部リンクの許可が得られたら、効果的に活用して集客とブランディングを強化しましょう。
SNSリンクによるファン獲得
R-SNS経由で設置したSNSリンクは、楽天のユーザーをSNSのフォロワーに転換する絶好の機会です。
活用のポイント：
- 「フォローで最新情報をお届け」と訴求するバナーを設置
- SNS限定セール・クーポンの存在を告知
- 商品の活用事例やレビューをSNSで発信し、フォローの動機を作る
LINE友だち追加で継続的な関係構築
LINEリンクを活用して友だち追加を促進し、メルマガ以上の到達率でユーザーとの接点を維持しましょう。
- 友だち追加時に限定クーポンを自動配布
- 購入後のフォローアップメッセージを送信
- 楽天イベントに合わせたタイムリーな配信
YouTube動画の活用
商品紹介動画やハウツー動画をYouTubeにアップロードし、楽天の商品ページに埋め込むことで、商品の魅力をより深く伝えられます。
動画コンテンツの例：
- 商品の使い方・開封動画
- ビフォーアフター
- お客様の声・レビュー紹介
- サイズ感・質感の確認
Instagramフィードの埋め込み
R-SNS経由でInstagramを連携すると、楽天店舗ページにInstagramのフィードを埋め込めます。商品写真やライフスタイル提案を通じて、ブランドの世界観を楽天店舗内でも表現できます。
まとめ
楽天市場の外部リンク申請は、正しく理解し適切に活用すれば、集客力とブランド力の向上に大きく貢献します。
- 楽天市場では外部リンクが原則禁止だが、R-SNS申請を通じてSNSリンクの設置が可能
- SNS以外のリンクはECコンサルタントへの個別相談が必要
- 未申請の外部リンク設置は規約違反であり、ペナルティのリスクがある
- SNSリンクを活用してファン獲得・リピーター育成につなげる
- 動画やInstagramフィードの活用で商品の魅力を多角的に訴求する
外部リンクのルールを正しく守りつつ、楽天市場外のチャネルを最大限に活用していきましょう。
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