導入事例インタビュー 2026年10月16日

「制作したら、まず試す」。妥協のない商品選定とデータドリブンな改善を両立するECショップの取り組み

今回は、特定ジャンルにおいて専門性の高い商品を扱うEC事業者さまにお話を伺いました。

こちらの事業者さまでは、各領域に精通したスタッフが自らの目と経験で商品を厳選し、その魅力を自らの言葉で丁寧にお伝えするスタイルを大切にされています。

長年のこだわりによって築かれた顧客との信頼関係をベースに、近年では「イージークリエイティブ」を活用することで、施策の精度向上と業務プロセスの最適化を推進されています。

信頼を獲得するための接点づくりと、多角的な検証の必要性

商品選定から顧客への情報発信までを一貫してスタッフが担うことで、「このショップが選ぶ商品なら安心」という強い顧客ロイヤリティを形成されています。

一方で、プラットフォーム上の膨大な商品の中で自社の存在感を高め、新規顧客との継続的な関係を構築するためには、単に商品を並べるだけでなく、接点の質を高める取り組みが不可欠です。

以前利用していたツールでは、最終的な成果指標（コンバージョン）のみでしか評価ができず、ユーザー施策の妥当性を多角的に判断することに課題を感じておられました。

イージークリエイティブでは、クリック率をはじめとする多様な指標で比較できる点や、充実した運用支援機能・AI機能が備わっていることが決め手となり、切り替えを決定されました。

施策のアイデアは、日々の制作における新たな気づきや、チーム内でのディスカッションから生まれます。

かつては制作物の評価において意見が割れることもありましたが、イージークリエイティブで比較検証（A/Bテスト）を行うことで、明確な数値に基づく客観的な判断が可能になりました。

再現性の高い検証結果が得られたアプローチは、再現可能な「成果パターン」として組織の知見に昇華されています。

また、同一カテゴリー内での差別化を図るため、多様な視点からのクリエイティブ発想や、イージークリエイティブのAI機能を活用し、常に新鮮なアプローチを模索されています。

検証プロセスを組み込んだことで、組織の施策実行プロセスそのものに大きな変化が生まれました。

以前は、新たに制作したページや画像はそのまま全体公開していましたが、現在は「つくったら、まずイージークリエイティブで試し、効果を確認してから展開する」というプロセスが定着しています。

ユーザーの心理や行動は多様だからこそ、直感だけに頼らず、データによって最適な見せ方を選択する姿勢を徹底されています。

運用上の利便性を高める予約機能など、現場のフィードバックが迅速に反映される開発スピードの速さを高く評価いただいています。